Verkkokaupan sopimusehdot

Nämä tilaus- ja toimitusehdot tulevat voimaan 30.3.2020 ja ovat voimassa toistaiseksi.

Yleistä 

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan osoitteissa aldcarmarket.fi ja autokauppa.ayvens.com olevissa verkkokaupoissa tehtyihin ajoneuvotilauksiin. Tilatessasi palveluita kyseisestä verkkokaupasta sitoudut näihin ehtoihin.
Verkkokaupan tarjoaa Axus Finland Oy – Ayvens (”Ayvens”, ”me”), jonka yhteystiedot ovat seuraavat:

Axus Finland Oy – Ayvens (Y-tunnus: 0643850-5)
PL 194 (Ohtolankatu 4)
01511 Vantaa
Puh. 010 404 20
Sähköposti: [email protected]

Auton tilaus- ja kauppasopimuksen tekeminen

Kauppasopimus astuu voimaan sen allekirjoitushetkellä. Allekirjoitat sen sähköisesti verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Allekirjoituksen jälkeen et voi enää muuttaa tekemääsi tilausta verkkokaupassa. Lähetämme sinulle verkkokaupassa tehdyn sopimuksen sisältöä koskevan vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, kun ilmoittamasi tiedot on asianmukaisin tavoin tarkastettu ja hyväksytty ja verkossa tehty sopimus on allekirjoitettu (sopimuksen sähköinen allekirjoitus tehdään Signom Oy:n palvelussa). Vahvistus katsotaan vastaanotetuksi heti vahvistuksen toimittamisesta. Allekirjoitettu kauppasopimus ja sopimusehdot ovat vahvistuksen liitteenä.

Oikeus evätä tilaus

Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta/palvelua ei ole enää saatavilla, Ayvens on sinuun yhteydessä. Tarvittaessa Ayvensilla on oikeus perua kauppa ilman korvausvastuuta. 

Hinnoittelu

Ayvens verkkokaupan hinnat sisältävät aina arvonlisäveron ja autoveron ellei toisin mainita. Ayvensilla on oikeus muuttaa olemassa olevia hintoja ja olla myymättä autoa, jos kyseessä on selkeä hinnoitteluvirhe. Näissä selkeissä hinnoitteluvirhetapauksissa Ayvensilla on lupa vedota virheeseen ja pidättää oikeus kaupan perumiseen. Mikäli myyjä muuttaa verkkokaupan auton hintaa, on ostajalla oikeus perua kauppa ilman lisäkustannuksia.

Etämyynti ja peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman kustannuksia neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta.
Peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytyksenä on, että ilmoitat Ayvensille kirjallisesti (postitse tai sähköpostitse) peruuttavasi sopimuksen ja annat tiedot ajoneuvon ostotapahtumasta (tilauspäivä, auton merkki ja malli) sekä nimi- ja osoitetiedot. Voit käyttää tilausvahvistuksen liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on lauantai tai pyhäpäivä, peruuttamisilmoituksen voi lähettää postitse tai sähköpostitse vielä ensimmäisenä arkipäivänä. Ayvens ilmoittaa sinulle sähköpostitse peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Jos et tee peruuttamisilmoitusta ajoissa, menetät oikeutesi peruuttamiseen ja sopimus jää voimaan.
Peruuttamisoikeudesta huolimatta, mikäli ajoneuvossa ilmenee puutteita, ostaja voi ilmoittaa niistä yhtiölle ja esittää vaatimuksensa ajoneuvon myyjälle, maahantuojalle, valmistajalle tai muulle sellaiselle taholle, jonka hän katsoo olevan puutteista vastuussa.
Palautettavan auton tulee samassa kunnossa kuin se oli luovutushetkellä. Auton mukana tulee olla kaikki siihen kuuluvat vakio- ja lisävarusteet ja molemmat rengassarjat ja avaimet. Ayvens tarkastaa yhdessä asiakkaan kanssa, että palautuksen ehdot täyttyvät.
Kauppasopimuksen peruuntuessa Ayvens palauttaa asiakkaalle kaikki maksusuoritukset. Palautus maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille 14 vrk kuluessa auton palautuksesta. Asiakkaalle ei aiheudu kustannuksia maksusuorituksen palauttamisesta. Ayvensilla on oikeus pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes auto on asianmukaisesti palautettu.

Ajoneuvon luovutus ja vaaranvastuu

Ayvens vahvistaa ajoneuvon luovutusajan heti kun se on tiedossa. Ayvensin edustaja sopii kanssasi erikseen auton noudon toimipisteestään. Jos olet estynyt noutamaan autoa sovittuna päivänä, tulee sinun ilmoittaa siitä välittömästi Ayvensille. Vastuu ajoneuvosta siirtyy sinulle ajoneuvon vastaanoton yhteydessä. 
On sinun vastuullasi tarkistaa, että ajoneuvo on sopimuksen mukainen. Mikäli ajoneuvossa ilmenee puutteita, sinun tulee ilmoittaa niistä heti luovutuksen yhteydessä.

Henkilötiedot, asiakasviestintä

Ayvensilla on tarvittaessa myös oikeus tunnistaa sinut rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä ja selvittämisestä annetun lain (503/2008) ja/tai muun lainsäädännön mukaisesti.
Ayvens huolehtii asiakastietojen asiamukaisesta käsittelystä ja säilyttämisestä. Lisää tietoa henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja luovutuksesta saat Ayvensin tietosuojakäytännöstä ja rekisterisuojaselosteesta, jotka ovat nähtävissä –Ayvensin internet-sivuilla https://www.ayvens.fi/fi/tietosuojaseloste/. 

Ehtojen muuttaminen

Ayvens varaa oikeuden muuttaa osoitteessa www.ayvens.fi olevaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä sekä näitä tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Mikäli ehtoja muutetaan, Ayvens ilmoittaa muutoksesta verkkokaupassa. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen, kun muutoksesta on ilmoitettu verkkokaupassa. 

Ylivoimainen este 

Ayvens ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä, joita se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa.

Ayvens takuu

Ayvens myöntää takuun kaikkiin myymiimme vaihtoautoihin, jotka ovat myynnissä ayvens.fi -sivustolla. Takuun edellytyksenä on, että auto rekisteröidään yksityiskäyttöön. Takuu on voimassa ostohetkestä alkaen 12 kk /20.000 km.
Takuun kohteena on Axus Finland Oy:n myymä käytetty henkilöauto. Auton tulee olla yksityiskäyttöön rekisteröitynä. Takuu myönnetään auton ostajalle eikä sitä voi siirtää kolmannelle osapuolelle. Takuu sisältää auton moottorin apulaitteineen, vaihteiston siirtolaitteineen, vetoakselit nivelineen ja vetopyörästöt koteloineen. Apulaitteilla tarkoitetaan moottorin yhteydessä laturia, käynnistintä, polttoainejärjestelmää, sytytysjärjestelmää, elektroniikkalaitteita ja vesipumppua. Takuu ei korvaa auton hinausta.
Yksilöidyt takuuehdot: https://aldva.studio.crasman.fi/pub/Tiedostot/Ayvens+takuu.pdf

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia sen lainvalintasäännöksiä lukuun ottamatta.
Näistä ehdoista johtuvat riidat käsitellään Vantaan käräjäoikeudessa. Sinun Ayvensia vastaan esittämä kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuva vaatimuksesi voidaan tutkia myös käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä sinulla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.
Voit myös saattaa asian kuluttaja-riitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi joko suoraan tai Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta: http://ec.europa.eu/odr. Asian käsittelyssä tarvitset Ayvensin sähköpostiosoitetta: [email protected]. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, on suositeltavaa, että olet yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).